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15 de Diciembre de 2006

Air Madrid ha asegurado que continúa la venta de billetes y no se han producido devoluciones aunque han aumentado las llamadas de viajeros para preguntar sobre la posible suspensión de las rutas por parte de la Dirección General de Aviación Civil (DGAC).

Según las fuentes, el lunes se vendieron más de 12.200 pasajes, el martes unos 9.900 y el miércoles 7.870 e indicaron que los vuelos de la compañía operan con normalidad.

En el aeropuerto de Barajas hay programadas ocho rutas de salidas y otras tantas de llegada a destinos nacionales, europeos e internacionales, que, según las pantallas de información al viajero, no registran grandes demoras.

Siguen las reclamaciones

Esta mañana, varios pasajeros presentaron reclamaciones ante la compañía, ya que tenían previsto volar ayer desde Barcelona a Bogotá en una ruta directa y no lo pudieron hacer debido a la sobreventa de billetes.

El grupo de afectados, unas 75 personas, fue trasladado a un hotel en la Ciudad Condal y a primera hora de la mañana volaron a Madrid, para embarcar en otro vuelo de la compañía a la capital colombiana.

La mayoría de viajeros consultados expresaron su preocupación sobre sus vuelos de regreso, ya que dijeron que "es imposible obtener información fiable".

Dijeron que las agencias de viaje con las que han contratado el vuelo "sólo" les ha recomendado que confirmen sus vuelos de regreso a España al llegar a su destino, pero "no nos han podido decir más", mientras criticaban que "es imposible contactar con los teléfonos de información habilitados por el Ministerio de Fomento".
Algunos de ellos comentaron que "hemos efectuado ya reservas con otras aerolíneas para poder regresar, ya que no nos podemos arriesgar a quedarnos sin vuelo porque tenemos que volver a trabajar cuando finalicen nuestros permisos de vacaciones".

La vuelta, una incógnita

La DGAC recomienda a los viajeros que se dirigen a Latinoamérica y Rumanía que "valoren la conveniencia de no iniciar viajes de ida cuyo regreso estuviera previsto en diciembre de 2006 o en fechas posteriores al no estar garantizado que dicho vuelo pueda realizarse con dicha compañía".

También aclara la DGAC que aunque Air Madrid no pueda realizar estos vuelos se mantienen todas las obligaciones de esta compañía respecto a sus pasajeros y dice que, en consecuencia, los viajeros deben dirigirse a la aerolínea para efectuar reclamaciones, incluidas las de los que opten por solicitar el reembolso del importe del billete.

Fuentes aeroportuarias comentaron que se están celebrando reuniones entre las compañías aéreas y la DGAC para "estar preparados para acoger a viajeros de Air Madrid en el caso de que se suspendan las operaciones". L.A.