INFORMATIVOSTELECINCO.COM / AGENCIAS
19 de diciembre de 2006

Los pasajeros afectados por la suspensión de las operaciones de la compañía aérea española de bajo coste Air Madrid se movilizan para intentar recuperar el importe de los billetes que compraron y con los que no podrán viajar. Mientras, el gobierno español y los de los países donde la compañía tenía oficinas buscan una solución para ayudar a sus compatriotas.

La Secretaría de Comunicaciones y Transportes de México (SCT) afirmó que estudia con sus homólogos españoles una estrategia legal para lograr que Air Madrid reembolse el dinero a las personas que compraron billetes de avión con esa aerolínea. La autoridad mexicana, a través de la Dirección General de Aeronáutica Civil, "iniciará el procedimiento administrativo correspondiente para, en su caso, sancionar a la empresa", indicó la SCT en un comunicado.

También la asociación hispano-ecuatoriana Rumiñahui anunció que se presentará como acusación particular para defender los derechos de los 45 ecuatorianos y peruanos afectados que se han puesto en contacto con ellos para presentar sus denuncias ante Aviación Civil.

Además, en Ecuador, la Policía de la provincia de Pichincha cursó una orden para prohibir la salida del país de la gerenta en Quito Air Madrid, Flor de María Izquierdo, para asegurar que los representantes de la compañía española respondan a las peticiones de los clientes y ante un eventual proceso judicial.


Las agencias se responsabilizan de sus gestiones

No obstante, no fueron todo malas noticias puesto que las agencias de viajes anunciaron que devolverán el dinero a las personas que adquirieron a través de ellas billetes para volar con Air Madrid desde noviembre, según anunció la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA).

Mientras tanto, sigue en marcha el dispositivo montado por el Gobierno español para ayudar a los viajeros que quedaron en tierra en Europa y Latinoamérica. Fuentes diplomáticas dijeron que la embajada de España en México realizó gestiones para que un grupo de sus ciudadanos viajen a España en vuelos de la aerolínea Aeroméxico, ante la imposibilidad de incluirles en aeronaves de Iberia que tienen el cupo lleno por la temporada navideña.

Las mismas fuentes señalaron que el consulado español pagará los billetes de avión de aquellas personas que no cuenten con el dinero suficiente para hacerlo, aunque advirtió que en estos casos los interesados deberán reintegrar el valor total del billete.

En Chile, la Junta de Aeronáutica Civil (JAC) confirmó que está retenido en Santiago uno de los aviones de Air Madrid, hasta que la compañía regularice la situación de los pasajeros que esperan, tanto en la capital chilena como en Madrid para volver al país. Ayer fueron reubicados en Madrid 41 pasajeros chilenos y quedarían unos 190, que serán embarcados dentro de la semana.


Fórmulas alternativas

Los pasajeros que deseen encontrar alguna forma de transporte alternativo deberán acudir al Gobierno español por medio de los números 902360138, si se llama desde el país, y del 0034954589641, si es desde el exterior.

La Comisión Europea se pronunció ayer al respecto y recordó que carece de competencias en el caso abierto y es el Estado miembro de la Unión Europea el que debe hacer frente a los derechos de compensación de los pasajeros.

Air Madrid, centrada sobre todo en los vuelos a Latinoamérica, suspendió sus actividades el pasado viernes, después de que el pasado día 12 el Ministerio de Fomento comunicase a la aerolínea española la posible suspensión de su Certificado de Operador Aéreo. JOS