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18 de febrero de 2008

Renfe devolverá a los viajeros el importe íntegro de los billetes del AVE Madrid-Barcelona si este se retrasa más de 30 minutos. Así lo ha asegurado este lunes el director general de AVE Larga Distancia, Abelardo Carrillo, quien además confirmó que el AVE a Barcelona se pondrá en servicio el próximo miércoles.

La compañía reintegrará la mitad del precio del billete en caso de eventuales retrasos de entre quince y treinta minutos, según ha explicado Carrillo. Es la misma política que se sigue las otras dos líneas AVE que entraron en servicio hace ahora dos meses, la Madrid-Valladolid y la Madrid-Málaga.

Este compromiso de puntualidad es más exigente que el que fija la Ley Ferroviaria. Este texto establece, con carácter general, devolver la mitad del billete con entre 60 y 90 minutos de retraso y el 100% cuando se excede de 90 minutos.

Carrillo, en declaraciones a Punto Radio, se ha referido a la competencia que el AVE Madrid-Barcelona plantea al puente aéreo, para asegurar que la compañía "no pretende terminar" con otros modos de transporte, si bien estima que el AVE "presenta argumentos suficientes para convencer a los ciudadanos para que usen el tren".

Sobre el servicio que Renfe se propone ofrecer, Carrillo, ha afirmado que es una oferta de calidad en un sistema de transporte diferente al del avión, aunque subrayó que hay sitio para todos.ZA