BEATRIZ QUINTERO
29 de agosto de 2006

La Fundación de Consumidores en Acción (FACUA) ha denunciado a Music Frog, organizadora del concierto de los Rolling Stones en El Ejido, porque consideran que han aplicado cláusulas abusivas e ilegales en las entradas y por incumplir los plazos en la devolución del importe de las mismas.

La denuncia se ha interpuesto ante la Consejería de Gobernación, de la Junta de Andalucía. Según ha podido saber Informativostelecinco.com lo que la Fundación de Consumidores denuncia es que la promotora ha incumplido la normativa andaluza de espectáculos (Ley 13/1999 de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Andalucía) en la que se recoge que tras la anulación de un espectáculo la devolución de las entradas debe iniciarse en un plazo máximo de cuatro días. Por su parte Music Frog anunció el inicio de la devolución de las entradas para el 30 de agosto.

Según el portavoz de FACUA; Rubén Sánchez, la Fundación considera que las condiciones que se incluían en las entradas eran ilegales y abusivas desde el inicio, ya que en ellas se anunciaba que el plazo de devolución es de 15 días hábiles. Cláusula que incumple la Ley, según dicho portavoz.

Las entradas adquiridas en el Ayuntamiento de El Ejido, serán devueltas a partir del 5 de septiembre, por lo que FACUA afirma que no sólo se incumple la normativa sino también las condiciones de las que se informa en las propias entradas. Por lo que consideran que la Junta de Andalucía debería imponer una multa ejemplar a la promotora.

FACUA recuerda también que hay espectadores que pagaron billetes de avión, hoteles y otros gastos extras. La norma exime a la empresa organizadora del evento de responsabilizarse de estos gastos si la suspensión del concierto es por fuerza mayor. Según el portavoz de la Fundación, "dudamos mucho que la anulación del concierto fuese por motivos de fuerza mayor cuando los Rolling Stones suspenden conciertos constantemente", por lo que consideran que la Administración también debería hacerse cargo de estás indemnizaciones.

Music Frog se muestra muy sorprendida

La promotora por su parte reacciona con "sorpresa" ante la denuncia de FACUA, según su Director Gerente, Pepe Rial. "Es realmente extraño que justo planteen la denuncia la víspera del día en que se inicia la devolución del dinero", afirma.

Este aseguró a Informativostelecinco.com que FACUA en ningún momento se ha puesto en contacto con ellos, ni les ha notificado que algún socio tenga algún tipo de queja. Pepe Rial afirma que "la promotora ha seguido en todo momento la dinámica habitual en estos casos" y que defiende al consumidor por encima de todo, dentro del trabajo que ellos desempeñan.

Respecto a los plazos de devolución de las entradas, el Director Gerente de Music Frog, considera que "la legislación andaluza no está preparada para acoger este tipo de eventos" ya que "devolver las entradas en un plazo de cuatro días es imposible".

Los pasos a seguir ahora por Music Frog es ver dónde se ha presentado la denuncia y bajo que formato. Según los abogados de la promotoralo que han pedido es una solicitud de informe ante la administración. La Junta de Andalucía estudiará dicho informe y adoptará las medidas que crea oportunas.

En opinión de Pepe Rial "lo que busca FACUA es notoriedad", asegura que ellos son los primeros que han defendido al consumidor "luchando por todos los medios durante una semana para encontrar una fecha para que el concierto se celebrase" y que acatarán una sanción de la administración pero que "será totalmente injusta".